Refund Policy

Atteikuma tiesības

14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas Jums ir iespējams atteikties no tās, tomēr tas attiecas tikai uz nedzīviem produktiem, piemēram, augsni. Šis noteikums neattiecas uz telpaugiem (saskaņā ar MK noteikumu nr. 255 (Noteikumi par distances līgumu), 22.4 punkts).

Atteikties no preces Jūs varat rakstot uz e-pastu linda.vasara@augi-plants.lv vai zvanot +371 25535456. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ pārdevējam sedz pircējs. Pircējs preci var atgriezt, ja tā nav sabojāta. Maksa par pasūtījumu tiks atgriezta 10 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas. Atmaksa tiks veikta atmaksājamo summu pārskaitot uz Jūsu kontu.

Telpaugu atgriešanas iespējas

Ja kādu iemeslu dēļ Jūs esat saņēmuši no mums nedzīvu telpaugu vai augu ar lieliem defektiem ( 50% auga ir bojāts), 24h stundu laikā no auga saņemšanas brīža sazinieties ar mums un atsūtiet telpauga bildes. Pēc 24h pretenzijas netiek pieņemtas. Sazināties ar mums variet rakstot uz e-pastu linda.vasara@augi-plants.lv vai zvanot +371 25535456.

Ja ārā gaisa temperatūra ir zem +5 grādiem un Jūs neesat pievienojuši pasūtījumam sildelementu, mēs neuzņemamies atbildību, ja augs ir apsalis. 

Paciņas ar augiem ir jāizņem no pakomātiem vai pasta nodaļām tajā dienā, kad ir saņemts aicinājums (sms vai e-pasts) no kurjerkompānijas, ka paciņa ir piegādāta. Ja paciņa ar augiem netiek izņemta tajā pašā dienā mēs neuzņemamies atbildību par auga stāvokli. 

Ņemiet vērā, ka iegādājoties neapsakņotu spraudeni, Jums ir jāizvērtē pašiem savas spējas to apsakņot! 

Pasūtījuma atcelšanas iespējas

Veikto pasūtīju ir iespējams atcelt līdz brīdim kamēr pasūtījums nav nosūtīts pasūtītājam. Pasūtījums iespējams atcelt zvanot uz tālruni +371 25535456 un informēt par pasūtījuma atcelšanu. Gadījumā, ja mēs jau būsim noformējuši pasūtījuma piegādei, mēs esam tiesīgi ieturēt piegādes izmaksas. Samaksātā pirkuma vērtība tiks atmaksāta uz Jūsu norādīto konta numuru.